小红书是近年来非常火爆的社交应用，它吸引了很多年轻人的注意力，同时也衍生出了巨大的商业价值。2020年突如其来的疫情，反而成就了“线上社群电商”，小红书可以说是早期社群电商的代表。

　　那么我们将如何通过小红书打造属于自己的流量矩阵，并形成自己的商业社区呢?今天，我们就来聊一聊这个问题。

　　精准定位用户

　　一、满足用户的晒图和互动的平台，解决陌生用户的痛点。

　　小红书早期聚集了一波热爱海淘的活跃用户，天天晒各种全球好货、购物攻略，引导很多没有海淘经验的“小白们”快速获知产品的使用感触。他们在小红书上看到前辈们的晒图和购物心得，使得小红书整个平台成了海淘的百科全书，吸引了很多陌生的用户。

　　二、优质的社群运营

　　小红书的用户与用户之间并没有买卖关系，而是把“产品的体验感”晒出来，通过优质的社群运营，促使用户不断输出内容。当这些内容形成良好的口碑积累后，让用户对平台产生了信任，然后再发展成海淘电商。

　　三、用知识和内容征服用户

　　社交营销的价值基础是分享知识和内容。因为知识和内容能够解决用户的冲突，先征服“她”，然后再谈买什么。在社交世界里，对消费者来说，最重要的不是你卖什么，而是我需要什么。小红书在这一点上就做得很好，它的路线是用知识和内容征服用户，而不是用广告轰炸用户。

　　四、不断升级核心竞争力

　　小红书从最初的“以消费者为中心的思考方式”升级到“以竞争对手为中心的思考方式”。小红书转型成为电商平台后，周围的竞争对手增加，比如考拉海购，这就意味着用户的选择方向也更加多样化。为了应对这个局面，小红书邀请了胡歌作为代言人，他不仅仅是广告代言，更重要的是他扮演了海外生活方式的探寻者和发现者，从用户的视角和心态去发现更美好的生活方式。这种方式对用户产生了很大的吸引力。

　　五、精准定位用户群体，满足群体的特性。

　　小红书的用户群体以女性为主，这个消费群体的特性就是喜欢不停闲逛各种商品，不确定性浏览产品，经常漫无目的逛商城。因此，出于这一点的考虑，小红书并不像其他电商平台那样把产品展示整理的很清晰，而是在首页会出现各种题材的东西。这一举动打破了常规化思维，制造了差异化。其次，在每个用户的照片下方，都会有不同人对这个用户的评价，这一点很容易触发用户的感官，形成同理心，激起用户的购买欲。

　　总结：我们在开发产品的时候，最重要的是要直击用户的痛点，然后再不断升级用户的冲突，让用户将自己的体验感传播出来，同时能够让用户参与对话沟通，这样才能激发用户体验的同时参与口碑传播。

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